--- Кстати говоря, тут начинается файл Windows Clipboard --- Текст реального заявления клиента одного из операторов сотовой связи вСанкт-Петербурге. Пунктуация и лексические особенности сохранены.Следует также отметить что сие заявление было написано вскоре послепечальных событий в Америке 11 сентября 2001 года. Уважаемый <Центр Обслуживания>!В то время, как космические корабли бороздят просторы нашей Родины, Вашафирма, видимо, испытывает определенные трудности в общем и техническомобеспечении. Hе часто Ваш персонал проходит психологический тренинг!Иначе, как сотрудник Центра Обслуживания (звучит как центр управленияполетами или, скорее, пролетами) сотовой связи в ответ на законнуюпросьбу потребителя этой самой сотовой связи предоставить расшифровку<своих> звонков, вещает, что это технически невозможно. Вам, видимо, незавезли керосин для компьютеров, или у принтера отключили за неуплатугаз. Отмечу, что мы готовы заплатить 6 у. е. за эту услугу (хотя самастоимость несколько изумляет). Куда делась эта техническая возможность??Вся ушла на усиленную рекламу компании?? Много лет являемся Вашимиклиентами, но до сих пор не можем разобраться почему наши проплаты,произведенные в один день и час пересчитываются по разным курсам ЦБ(сколько у нас в стране ЦБ?). Имея в семье 3 телефона Вашей фирмы имеемнаглядную возможность решать этот ребус. Путем простых арифметическихподсчетов можно предположить что 3-5 руб. с каждого абонента на этой разнице в курсе для Вас уже недостаточно. <Игра> стала крупнее. Одно<начисление HДС>, - фраза Вашего менеджера, много стоит. Одним махом сосчетов исчезает по 15 у. е. практически у всех наших знакомых. Вместоизвинений и четкого разъяснения ситуации (опять же <техническаявозможность>) сотрудники, Ваши сотрудники вынуждены монотонно и грустьюпроизносить заученные фразы: <нет тех. возможности>; <происходитначисление HДС>; <счет можно получить после 10-го октября>. Господа! АУ!21-й век на дворе. 3-я мировая война грядет! Мы можем не дождаться 10октября, хотя бы по причине всеобщей мобилизации. Предлагаем провести срочно мастер-класс с Вашим персоналом и заучитьеще несколько <дежурных> фраз. Hапример, вместо банальной фразы(согласитесь, - действительно банальной) - нет тех. возможности -попробовать что-то типа <бумагу не завезли> или <Вам ответит первыйосвободившийся оператор>. Раз деньги куда-то уходят значит это кому-нибудь нужно. Кто из васМаленький Принц?1. Просим (пока это называется этим словом) предоставить намсчет-расшифровку по номеру : За эту <любезную> услугу готовы заплатить.Hу очень хочется посмотреть откуда такой долг.2. Объяснить все-таки нонсенс с курсом (все счета придется отнести вмодный сегодня клуб <Комитет по правам потребителей). В последних счетахВы уже не указываете курс. Общество любознательных растет?Когда пропадают 2-3 доллара со счета еще можно пережить, но такаяглобадбная акция, как 17-го сентября, по причине <начисления HДС>, нуочень не нравится. Все происходящее в Вашей фирме носит характерфинансового террора и непорядочности к своим клиентам.Все еще с уважением, абоненты : : :
--- А здесь Windows Clipboard кончается, к твоему сожалению ---